Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
HH some tutuksi, jonka tekijä on outikati, on lisensoitu Creative Commons Nimeä 4.0 Kansainvälinen -käyttöluvalla.
HH some tutuksi, jonka tekijä on outikati, on lisensoitu Creative Commons Nimeä 4.0 Kansainvälinen -käyttöluvalla.
"Vanhat" yritysjohtajat eivät ymmärrä miten juorut leviää somessa ja että "huono kello kauas kuuluu". Taustalla voi olla ehkä myös ymmärrys siitä, että somea on vaikea hallita; miten taistella huhuja vastaan.
VastaaPoistaLuulenpa, että koska osallistuminen sosiaaliseen mediaan on muutenkin melko heikkoa, niin ehkä siellä mahdollisuudesti sattuvia kriisejä ei osata ottaa vakavasti. Ei ehkä edes hahmoteta, että siellä voisi mennä jotain pieleen "sinne Facebookkiinhan me vaan postaillaan tarjouksia ja aspa vastaa kiperiin kysymyksiin". Useilla yrityksillä tuntuu vieläkin olevan se mentaliteetti, että koska se on ilmaista, nopeaa ja helppoa, ei sosiaaliseen mediaan tarvitse juurikaan panostaa taloudellisesti. Tämä on kuitenkin mielestäni iso harhaluulo! Me toki tiedämme, että someen mentäessä pitää olla tarkka strategia, suunnitelma ja tavoitteet. Roolit on myös hyvä jakaa ja miettiä, miksi sinne mennään (koska muutkin ovat ei ole tarpeeksi napakka syy). Tässä samaisessa strategiassa olisi hyvä eritellä myös mahdollinen kriisin synty, hoito ja jälkihoito.
VastaaPoistaSosiaalinen media voi olla yritykselle hyödyksi, mutta toisaalta sosiaalisessa mediassa mukana oleminen voi olla yritykselle jopa haitallista, jos ei kuitenkaan ole paikalla vaikka antaa ymmärtää olevansa.Tällä voi olla yrityskuvaan tai yrityksen tarjoamiin tuotteisiin tai palveluihin hyvinkin negatiivisia vaikutuksia. JOhannan kommentti someriskikartoituksen tekemisestä pitäis myös mielestäni kuulua peruspakettiin someen sukellettaessa. Googlettelin hieman aihetta ja somekonsultit ovat kuitenkin riskitekijöiden ennaltaehkäisyn puolesta puhujia..tästä tietenkin saa hyödyn vain jos ostaa somehelppiä ulkopuolelta ;)
VastaaPoistaSivuan aihetta myös tämän päivän blogikirjoituksessani, jossa esittelem samalla kaksi somesovellusta: http://sandssi.blogspot.fi/2013/03/sosiaalinen-media-tuo-yrityksien-eteen.html